すでに交通事故から3年を経過しようとしている事案でした。相談者のお話によれば，法テラスの無料相談に行くも，どの弁護士も相談者の請求は認められないから無理であるとして断られていたそうです。法テラスは3回目まで同一案件の相談が無料となっており，相談者はわらをもつかむ思いで法テラスに来られました。その日，たまたま相談を受けたのが当職でした。

当職は，相談者の話を聴き，相談者の言い分は何ら不当ではないことを確信しました。そして，事故から3年を経過しようとしていたため，できるだけ早期の示談交渉を保険会社とすべきと判断しました。法テラスの審査後，正式受任し，交渉開始からわずか2か月で示談成立させることができました。相談者は，「今までどうしてこんなに時間がかかっていたのか不思議である」と感心されておりました。